A propos d'Axeptio

Axeptio est une plateforme française de gestion du consentement, conforme RGPD et ePrivacy. L'outil mise sur une intégration simple et sans prérequis technique, ainsi qu'une expérience utilisateur agréable et respectueuse des utilisateurs. Axeptio tente de mettre en place un lien de confiance entre la plateforme et ses utilisateurs afin que le consentement soit donné en toute conscience. La solution est installée sur plus de 33 000 sites et applications et touche près de 33 millions d'utilisateurs au quotidien.

En savoir plus sur https://www.axept.io/ 

PA Connect Axeptio

Le connecteur Axeptio vous permet de gérer le consentement visiteur vis à vis des cookies de mesure d'audience, grâce à nos méthodes de marquage "Consent Management", mais également marquer automatiquement les interactions de vos visiteurs avec votre modale de gestion du consentement. Cela vous permet d'obtenir de nombreux indicateurs pour analyser le consentement, tels que :

• Nombre d'affichages de la modale
• Taux de réponse
• Taux de consentement
• etc
  
  

Principes du connecteur 

Ce présent document a pour objectif de vous guider dans l’activation de la mesure hybride grâce au PA Connect Axeptio. La mesure hybride constitue le meilleur des deux mondes, en vous permettant de combiner l'exemption CNIL avec le consentement ("opt-in").

Prérequis

• Votre site doit être marqué avec le SDK Piano Analytics
• Vous devez disposer d'accès à Axeptio et Piano Analytics

Le connecteur Axeptio fait appel à des événements et propriétés qui ne sont pas inclus dans le modèle de données de Piano Analytics par défaut, il est donc nécessaire de configurer ces éléments afin qu'ils soient pris en compte.

Guide d'installation

Configurer le connecteur dans Axeptio

Une fois dans votre projet, cliquez sur la roue crantée puis Analytics Connectors:

Dans la pop-up qui s'ouvre, vous pourrez choisir d'activer les deux options gérées par ce connecteur :

1. Cochez l'activation du service. Les événements consent.display et consent.answer seront envoyés (voir ci-dessous la partie "Personnaliser le modèle de données Piano Analytics")
2. Cochez la gestion du privacy mode via nos méthode "Consent Management". Le consent mode sera mis à jour si le visiteur valide le vendors Piano Analytics dans le widget Axeptio.

Publiez votre widget avec Piano Analytics activé.

Une fois ces étapes réalisées, Piano Analytics commencera à collecter des données à partir des interactions de vos visiteurs avec la modale de consentement Axeptio.

Personnaliser le modèle de données Piano Analytics

Le connecteur Axeptio nécessite la déclaration de deux événements dans le modèle de données Piano Analytics :

• consent.display (On site) - Événement correspondant à l'affichage de la modale de recueil du consentement
• consent.answer (On site) - Événement correspondant à une réponse explicite de la part de l'utilisateur (clic sur un bouton, clic sur la croix, enregistrement des préférences, etc)

Ainsi que deux propriétés rattachées à l'événement consent.answer :

• privacy_consent_value (string) - Propriété indiquant la valeur du consentement exprimé : 'full', 'partial' ou 'refusal'.
• privacy_consent_type (boolean) - Propriété indiquant le type (binaire) du consentement exprimé : true en cas de consentement total ou partiel, ou false en cas de refus.

Les événements peuvent être déclarés depuis l'interface Data Management > Data Model > Evénements à partir des éléments ci-dessus. Plus d'infos ici.

Les propriétés peuvent être déclarées depuis l'interface Data Management > Data Model > Propriétés à partir des éléments ci-dessus. Plus d'infos ici.

Configurer quelques indicateurs de performance

Afin d'analyser les événements collectés grâce au connecteur, il peut être intéressant de mettre en place des segments, métriques et rapports personnalisés. Voici quelques exemples :

• Nombre d'affichages de la modale : 

Pour obtenir cet indicateur, il faut commencer par créer un segment pour inclure uniquement les événements consent.display : 

Il faut ensuite créer une métrique personnalisée pour afficher le nombre total d'événements, auquel on applique le segment créé précédemment au format entier :

• Taux de réponse :

Le taux de réponse donne le rapport entre le nombre d'affichages de la modale de consentement et le nombre de réponses obtenues. 

Pour obtenir cet indicateur, il faut commencer par créer un segment pour inclure uniquement les événements consent.answer, correspondant au nombre de réponses obtenues :

Il faut ensuite créer une métrique personnalisée pour calculer le rapport entre le nombre de réponses et le nombre d'affichages à l'aide des segments créés précédemment :

• Taux de consentement

Le taux de consentement donne le rapport entre le nombre de consentements obtenus et le nombre d'affichages de la modale.

Pour obtenir cet indicateur, il faut commencer par créer un segment pour inclure uniquement les événements consent.answer avec la propriété privacy_consent_type=true, correspondant à l'obtention d'un consentement :

Il faut ensuite créer une métrique personnalisée pour calculer le rapport entre le nombre de consentements et le nombre d'affichages :

En déclinant cette méthodologie, il est possible d'obtenir de nombreux indicateurs permettant de réaliser des analyses poussées sur le consentement des utilisateurs :

• Nombre de réponses
• Nombre de consentements
• Nombre de non-consentement
• Taux de consentement parmi les répondants
• Taux de non-réponse
• Taux de non-consentement
• Nombre de visites avec consentement
• Nombre de visiteurs consentants
• Taux de visites avec consentement
• Taux de visiteurs consentants
• Etc

Voici un aperçu des résultats obtenus :