Plusieurs éléments peuvent expliquer des écarts de données entre Piano Analytics et Looker Studio, le connecteur étant limité par l'outil.
Comportement API
Les métriques comme "Visites" ou "Visiteurs" ne sont pas des métriques sommables. La ligne de résultat "TOTAL" affichée par nos outils affiche le résultat dédupliqué, afin de ne pas compter plusieurs fois la même visite ou le même visiteur, comme l'explique en détail cet article.
Or, Looker Studio n'est pas en mesure de dédupliquer ces informations puisque l'outil ne connaît pas le calcul que nous effectuons pour procéder. Il va donc simplement sommer les lignes. Il est alors probable que l'outil vous affiche des valeurs plus importantes que sur nos outils.
Limites API
Looker Studio ne permet pas à notre connecteur de requêter librement la donnée. Ainsi, une requête créée sur Looker Studio ne pourra excéder 10 000 lignes de résultats.
Il est possible de vérifier sur nos outils, depuis Data Query, le nombre de lignes de résultats retournées en cliquant sur le bouton prévu à cet effet en bas à droite de l'interface :
Si votre requête dépasse cette limite, il faudra la modifier ou exporter les données depuis nos outils pour les importer dans Looker Studio.
Tri
Le tri appliqué par Looker Studio peut différer selon votre requête. Il n'est pas possible de choisir le tri à appliquer au moment où il effectue l'appel API comme c'est le cas sur nos outils.
Si vous chargez une requête qui excède les 10 000 lignes de résultats, les 10 000 premières lignes retournées peuvent alors être différentes de celles affichées par nos outils.
Segments
Looker Studio ne permet pas d'importer des segments depuis un appel API. Afin de contourner cette limite, vous pouvez créer des métriques personnalisées, contenant la métrique de votre choix sur laquelle vous appliquez directement votre segment.
Puisque Looker Studio permet d'appeler des métriques personnalisées, vous pourrez obtenir votre résultat segmenté de cette manière. Il sera néanmoins nécessaire de créer une métrique personnalisée par métrique à segmenter.
Mode éco
Comme pour les comparaisons de données entre nos différents outils, ou notre API et nos outils, il faudra vous assurer que le mode éco soit désactivé. Ce mode peut mener à avoir jusqu'à un maximum de 2% d'écart dans vos résultats afin de diminuer l'impact environnemental de vos requêtes.
Par défaut, il n'est pas actif dans un appel API, et n'a donc aucun impact sur les résultats restitués par Looker Studio.
Format Date et Boolean
Les propriétés de types booléennes ne sont pas compatibles avec le connecteur AT Internet présent sur Looker Studio.
Si vous souhaitez remonter cette information sur Looker Studio, nous vous invitons à contacter un administrateur pour que celui-ci crée une propriété personnalisée comme ci-dessous convertissant votre propriété search_same_day en chaine de caractères (String).
Ces modifications ne seront cependant pas rétroactives.
Les propriétés de dates et heures issues de Piano Analytics sont également retraitées avec une fonction propre à Looker Studio dans un format parfois différent.
Pour cette raison, nous pouvons vous proposer un exemple permettant de faire fonctionner la propriété 'Date'. Les étapes sont reproductibles pour n'importe quelle information horodatée présente dans nos évènements, il faudra seulement modifier la règle pour prendre la bonne partie de l'information en fonction de ce que vous souhaitez reproduire.
Le principe est de créer une nouvelle propriété customisé qui récolte le paramètre de date des hits pour récupérer uniquement le mois sous un format string ou chaine de caractère. De cette façon, la propriété ne sera pas retraitée une fois dans Looker.
Tout d'abord, créez votre propriété customisée string (nous prenons comme exemple Looker_mois) et validez votre draft.
Allez ensuite dans le menu de configuration de cette propriété, puis Processing et enfin Snippets puis créez ce snippet :
Et enfin créez cette règle :
Avant l'étape 3, la propriété contient les numéros des mois (01, 02...) et vous pouvez y ajouter une table de correspondance pour avoir les noms réels des mois comme ceci :
Il vous suffira ensuite d'utiliser cette propriété dans Looker Studio pour avoir des informations relatives aux mois qui sont correctes.
Notez toutefois que ces propriétés au format string ne seront pas utilisables dans les graphiques temporels de Looker, car ces derniers utilisent obligatoirement un format date. Toutefois, il peut arriver que nos propriétés natives dans ce format fonctionne pour ce type de graphique.