Conversions

Piano Analytics permet de mesurer des conversions.

Conversions

En Analytics, une conversion désigne une action précise que vous souhaitez que les utilisateurs réalisent sur votre site web ou application. Cette action est généralement en lien avec vos objectifs commerciaux et peut varier selon votre secteur d'activité. Voici quelques exemples courants de conversions :

• Achat : Pour un site de commerce en ligne, une conversion typique est l'achat d'un produit.
• Inscription : Pour un service en ligne, cela pourrait être l'inscription d'un utilisateur à une newsletter ou la création d'un compte.
• Soumission de formulaire : Cela peut inclure des formulaires de contact, des demandes de devis, ou d'autres types de formulaires.
• Engagement : Cela peut inclure des actions comme regarder une vidéo jusqu'à la fin, passer un certain temps sur une page, ou interagir avec une fonctionnalité spécifique du site.

Dans Piano Analytics, les conversions sont mesurées grâce à des "types d'objectif". Vous pouvez configurer ces types d'objectifs pour mesurer quand un utilisateur accomplit l'action souhaitée. Cela vous permet de comprendre l'efficacité de votre site ou de vos campagnes marketing et d'optimiser vos stratégies pour améliorer les taux de conversion.

Vous pourrez ainsi utiliser des métriques de conversions telles que :

• conversions
• conversions secondaires
• taux de conversion
• visites converties

Et créer des rapports ou Boards comme suit :

Mesurer des conversions

Il y a deux manières de mesurer des conversions dans Piano Analytics.

Marquage

La méthode la plus simple est de renseigner sur l'événement qui génère la conversion le type d'objectif associé (propriété goal_type). Vous pourrez ainsi mesurer une conversion pour chaque visiteur s'abonnant à votre newsletter en utilisant le code suivant (js) :

Ici nous allons compter une conversion (type d'objectif "Signup") chaque fois que cet événement "newsletter.subscription" sera envoyé.

Vous trouverez plus d'informations dans la documentation développeur.

Règle de processing sur la propriété "Type d'objectif"

Il est possible de configurer ses conversions depuis Data Management en modifiant la règle de processing de la propriété "Goal type".

Il suffit de créer une règle alimentant la propriété avec le type d'objectif en fonction de vos conditions.

Reprenons l'exemple plus haut. Nous souhaitons mesurer une conversion pour chaque visiteur s'abonnant à votre newsletter. Pour cela nous pouvons créer la règle suivante :

A chaque fois qu'un événement "newsletter.subscription" est collecté, on y associe un type d'objectif "Signup" dès le processing (même si l'information n'était pas présente dans le marquage) et donc une conversion.

Bien sur il est possible de créer des conditions plus poussées en fonction de vos besoins.

Contenu propagé sur conversion

Le modèle de données "Event based" de Piano Analytics permet d'apporter de la flexibilité dans la mesure des interactions et l'analyse du comportement de vos utilisateurs.

La contre-partie est que chaque événement étant indépendant, ils ne partagent pas toujours des informations nécessaires.

Lorsque la conversion intervient sur un événement dédié ("form.submit" par exemple) et que cet événement partage un "pageview_id" avec le chargement de page antérieur, nous appliquons la portée "page vue". L'événement de conversion hérite des informations de la page, permettant de connaitre le contenu ayant permis de générer la conversion.

Mais dans la majorité des cas, la conversion mesurée sur un événement dédié a lieu bien après le dernier article consulté par l'utilisateur. Dans ce cas la portée "page vue" ne s'applique pas. En conséquence nous perdons les informations du contenu ayant aidé à la conversion.

Prenons le cas suivant :

J'ai mesuré une conversion "Subscription" (en orange) me permettant de savoir qu'une personne s'est abonnée à mon media. En revanche, je ne dispose pas sur l'événement de conversion d'informations m'aidant à comprendre pourquoi mon visiteur a converti.

Je ne pourrai pas associer une métrique de conversion à mes articles car rien ne les lie.

Avec la propriété configurable "Contenu propagé sur conversion" vous pouvez automatiquement propager les informations du dernier article consulté sur l'événement de conversion :

Pour cette même conversion "Subscription" mesurée, j'ai maintenant les informations liées au dernier article consulté.

Je peux croiser ma propriété "article" avec les conversions pour connaitre les articles ayant le plus convertis, même si la conversion n'a pas eu lieu sur l'article en question.

Cette fonctionnalité vous permet de décupler le pouvoir d'analyse sur vos conversions, ouvrant de nombreux cas d'usages. Elle est notamment déployée par défaut pour notre module Activation Insights, et fortement recommandée pour Content Profiles.

Utilisation

La fonctionnalité "Contenu propagé sur conversion" est activable sur demande auprès du centre support.

Sitôt l'activation demandée une nouvelle propriété sera disponible dans votre data model :

En modifiant la règle de processing de cette propriété, vous pourrez décider des conversions pour lesquelles vous souhaitez que vos informations d'articles soient propagées.

Prenons l'exemple suivant :

• Condition 1 : Is vx.conversion event
  • Condition présente par défaut, liée au module Activation Insights.
  • Permet de propager les informations du dernier article consulté pour toutes les conversions basées sur l'événement "vx.conversion"
• Condition 2 : Subscription
  • Condition personnalisée.
  • Permet de propager les informations du dernier article consulté pour toutes les conversions avec le type d'objectif "Subscription"
• Condition 3 : All conversions - Mobile only
  • Condition personnalisée.
  • Permet de propager les informations du dernier article consulté pour toutes les conversions, uniquement pour le mobile.

Vous pouvez créer les règles que vous voulez. L'objectif est de définir un ensemble de règles permettant à la propriété "content_spread_on_conversion" de prendre "true" dans certains cas, permettant la propagation des informations du dernier article pour une ou plusieurs conversions.

Propriétés propagées

La liste des propriétés propagée est la suivante :

• content_article_name
• content_section
• content_event_url
• content_publication_date
• content_authors
• tags_array