Commanders Act : TrustCommander – Centre d'aide Piano

Découvrez TrustCommander

TrustCommander est une CMP (Consent Management Platform) éditée par Commanders Act, qui vous permet de vous mettre en conformité avec les obligations relatives au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) en matière de collecte de consentement. Elle est hautement personnalisable et compatible avec le framework IAB.

L’objectif de TrustCommander est de simplifier la mise en place et l’utilisation quotidienne de la Privacy sur votre site, en vous permettant :

De personnaliser le contenu et le visuel de votre (ou vos) bannière(s) de Privacy, et la (les) déployer sur votre site.
De conditionner vos tags, qu’ils soient implémentés dans l’outil de tag management TagCommander, dans le code source du site ou dans un autre outil de Tag Management en fonction des paramétrages des utilisateurs.

En savoir plus sur https://www.commandersact.com/fr/solutions/trustcommander/

Domaines de compétences

Gestion du consentement
Catégorisation de cookies
Personnalisation des bannières et popins
Centre de préférences
Analyse des performances de consentement
Gestion des réglementations
Preuve de consentement
Compatibilité Tag Management

AT Connect TrustCommander

L’AT Connect TrustCommander vous permet de déployer une mesure d’audience Piano Analytics conforme aux dernières recommandations de la CNIL et des autres instances internationales. Déployez rapidement nos différentes méthodes privacy (exemption, mesure hybride, opt-in...) et activez-les en quelques clics depuis l’interface de TrustCommander.

Activez facilement le connecteur : Quelques clics suffisent pour activer la connexion entre Piano Analytics et TrustCommander. Vous êtes guidés pas à pas tout au long du processus d’activation.
Mise en conformité de votre Piano Analytics : Optez pour une mesure d’audience conforme aux dernières recommandations légales. Misez sur une configuration au plus proche de vos besoins qu'ils soient métiers ou légaux (RGPD) et conformez-vous aux règles des autorités de contrôle.
Déployez l’exemption CNIL : Bénéficiez de l’exemption du recueil de consentement pour le dépôt des cookies de mesure d’audience Piano Analytics.
Déployez la mesure hybride : Optez pour le meilleur des deux mondes en combinant l'exemption CNIL avec le consentement "opt-in" Piano Analytics.
Analysez des données de qualité et Privacy compliant : Continuez à collecter des données de qualité tout en restant conformes aux dernières recommandations légales. Bénéficiez d’analyses Privacy complètes concernant le consentement utilisateur et exploitez-les dans les différentes interfaces de Piano Analytics.

Fonctionnalités et pré-requis

Le RGPD, ainsi que les lois nationales dans le cadre de l’interprétation de la directive ePrivacy, régulent aujourd'hui l'utilisation faite des données personnelles, et les conditions d'utilisation des traceurs sur vos plateformes digitales. Une mauvaise configuration peut vous exposer à des mesures des autorités de contrôle (limitation ou suppression des traitements, suppression des données, suppression de certification …), des actions de la part des utilisateurs ou des associations les représentants, des sanctions financières, mais également traiter de la donnée de mauvaise qualité.

L’AT Connect TrustCommander vous permet de mettre en conformité votre Piano Analytics avec les dernières recommandations légales. Ce connecteur vous permet notamment de mettre en œuvre les méthodes de mesure d’audience suivantes : l’exemption CNIL et la mesure hybride. Vous trouverez plus d’informations concernant ces méthodes dans le Help Center Privacy.

Ce présent document a pour objectif de vous guider dans l’activation de la mesure hybride grâce à l’AT Connect TrustCommander. La mesure hybride constitue le meilleur des deux mondes, en vous permettant de combiner l'exemption CNIL avec le consentement ("opt-in").

Important

Pré-requis pour mettre en œuvre la mesure hybride avec l’AT Connect TrustCommander :

Disposer d’un compte Commanders Act (TrustCommander et TagCommander).
Disposer d’un compte Piano Analytics.
Se mettre en conformité avec l'exemption CNIL : paramétrage de l’organisation, définition du strictement nécessaire… Plus d’informations dans cet article -> Implémentation nécessitant un échange avec le support Piano Analytics.
Activer le plugin Privacy de Tag Composer (disponible dans la version Javascript 5.24.0).

Activation du plugin privacy dans Tag Composer

La première étape consiste à vérifier que vous avez bien activé le plugin Privacy dans Tag Composer côté Piano Analytics. En effet ce plugin est pré-requis pour le bon fonctionnement de ce connecteur. Vous devez donc vous rendre dans Piano Analytics (Explorer>Configuration>Data Collection Portal>Marquage>Tag Composer), consulter le tag déployé sur votre site et vérifier la bonne activation du Plugin Privacy (cf les screenshots ci-dessous).

Configuration dans TrustCommander

Dans un premier temps vous devez configurer TrustCommander afin de préparer l’activation de la mesure hybride. La première étape consiste à définir la catégorie (finalité). Vous devrez ensuite configurer votre bandeau CMP pour ajouter le lien vers votre page de confidentialité accueillant le lien « opt-out ».

Définition de la catégorie

Déployez le menu de gauche « Trust » puis accédez à « Catégories & Tags ». Là vous pouvez ajouter la catégorie « Mesure d’Audience » avec la description suivante : « Le suivi d'audience permet de collecter des données statistiques de fréquentation afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site ». Vous être libre de personnaliser ces éléments comme bon vous semble. L’ID de cette catégorie vous servira plus tard lors de la configuration de la mesure hybride.

Information facultative

TrustCommander vous permet également de gérer les vendors si besoin. Dans le cadre de la mesure hybride vous pourriez créer un vendor « Piano Analytics » et le lier à la catégorie « Mesure d’Audience ». Vous obtiendrez alors un nouvel ID qui servira également lors de la configuration de la mesure hybride. Assurez-vous de bien avoir activé la gestion des partenaires dans les options de TrustCommander si vous souhaitez gérer les vendors (menu TRUST > Options > Gestion des partenaires ON). Vous devez être administrateur pour pouvoir effectuer cette action.

Mise en place du lien vers l’opt-out

Dans le cadre de la mesure hybride vous devez mettre en place un lien vers l'opt-out sur votre page de confidentialité. Dans TrustCommander, accédez à l’interface « Bannière de Privacy » via le menu de gauche afin de créer ou d’éditer le bandeau CMP relatif à l’usage Piano Analytics.

Grâce à cette interface vous allez pouvoir configurer l’affichage de votre bandeau en suivant plusieurs étapes. Vous allez donc pouvoir mettre en place le lien vers votre page de confidentialité, accueillant le lien « opt-out ».

Vous pourrez alors éditer le contenu du texte affiché en haut du bandeau CMP. Vous devez ajouter la mention suivante dans le texte déjà présent afin de proposer l’opt-out sur la mesure d’audience Piano Analytics, exemptée par défaut :

Nous utilisons également des traceurs exemptés du recueil de consentement pour le dépôt des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez utiliser une fonction d'opt-out via notre <a href="https://www.example.com/opt-out-link">politique de confidentialité</a>.

Vous pouvez adapter ce texte en fonction de vos besoins. Pensez notamment à éditer le lien pour le faire pointer vers votre page politique de confidentialité (dans laquelle figure le lien d’opt-out Piano Analytics).

Veillez à bien intégrer la catégorie « Mesure d’audience » dans votre Privacy Center (cf la capture ci-dessous).

Vous pouvez ensuite enregistrer, puis générer et déployer votre bandeau CMP en cliquant sur les boutons « Générer » et « Déployer » dans l’interface suivante.

Configuration dans TagCommander

Maintenant que la partie CMP est correctement configurée, vous devez vous rendre dans TagCommander pour passer à l’étape suivante. Voici les trois tags utilisés dans le cadre du déploiement de la mesure hybride Piano Analytics :

- Tag Piano Analytics SmartTag (Builder) - Tag accueillant le marqueur Piano Analytics.

- Tag Piano Analytics - Mesure Hybride (Beta) - Tag faisant le lien entre le marqueur et la gestion du consentement.

- Tag Piano Analytics - Mesure Hybride (beta) - Inject Optout Consent - Tag de gestion de l’op-out.

- Tag Piano Analytics SmartTag (Builder)

Avant de toucher au tag mesure hybride vous devez posséder un tag Piano Analytics correctement configuré dans votre container. Ci-dessous un exemple de configuration basée sur le tag disponible par défaut dans TagCommander - Piano Analytics SmartTag (Builder). Vous pouvez également avoir une configuration différente/personnalisée pour collecter les données Piano Analytics.

Tips autres plugins

Ce plugin Piano Analytics SmartTag (Builder) intègre une ligne de code dédiée à la gestion des méthodes Privacy Piano Analytics (cf la capture ci-dessous). Veillez à également bien intégrer cette information si vous utilisez un autre plugin/une autre configuration personnalisée pour votre tag Piano Analytics.

- Tag Piano Analytics Mesure Hybride (Beta)

Afin de déployer la mesure hybride, vous devez configurer et déployer le Tag prévu à cet effet (Piano AnalyticsMesure Hybride). Attention de bien placer ce tag mesure hybride avant tous vos autres tags Piano Analytics.

En éditant ce tag vous allez pouvoir faire le lien avec le bandeau CMP et la catégorie précedement créée dans TrustCommander (et éventuellement avec le partenaire, cf la partie 4 du présent document).

Dans l’exemple ci-dessous j’utilise un bandeau CMP TRUSTCOMMANDER, je cible la catégorie possédant l’ID 2 (Mesure d’Audience).

- Tag Piano Analytics - Mesure Hybride (beta) - Inject Optout Consent

Ce tag vous permet d’injecter le bouton d’opt-out sur votre page de confidentialité.

Vous devez cibler une div selector présent sur votre page, le bouton d’opt-out sera alors automatiquement injecté dans la page. Dans l’exemple ci-dessous nous ciblons la section id « legal » et le div class « optoutbuton » (#legal .optoutbuton). Nous pouvons également personnaliser la couleur du bouton et le texte associé.

Voici un exemple de bouton opt-out résultant de ce plugin :

Vous pouvez ensuite générer et déployer le container sur votre plateforme. Attention de bien inclure une bannière Privacy lors de l’étape « Génération » (case à cocher sur la droite de l’interface).

L’AT Connect TrustCommander est maintenant activé ! Voici un aperçu du rendu final du bandeau de consentement TrustCommander déployé sur un site de démo.

Analyses privacy dans Piano Analytics

Une fois l’AT Connect TrustCommander activé les analyses Privacy présentes dans Piano Analytics seront automatiquement alimentées en fonction du choix des utilisateurs. Vous pourrez par exemple accéder au mode visiteur (exempt/opt-in) dans l’analyse Privacy d’Explorer (Audience>Privacy).

Vous pourrez également filtrer sur les valeurs de ces propriétés dans vos différentes analyses. Voici un exemple d’analyse des sources de trafic en fonction accéder du mode visiteur (exempt/opt-in/opt-out) et du consentement visiteur (true/false).

Ou encore les intégrer dans vos jeux de données Data Query. Vous pouvez par exemple consulter l'identification utilisateur et les données personnelles, en utilisant le mode visiteur filtré sur la valeur optin.

Autres ressources

Voici une liste de ressources complémentaires pouvant vous aider dans la compréhension de ce sujet Privacy et dans le déploiement de ce connecteur.

- Privacy Center : Explication complète pour se mettre en conformité - Privacy centre

- Documentation développeur Privacy : Informations techniques concernant nos différentes méthodes Privacy - https://developers.atinternet-solutions.com/javascript-fr/fonctionnalites-avancees-javascript-fr/privacy-javascript-fr/

- Documentation officielle Commanders Act : Accédez aux documentations de TagCommander et de TrustCommander - https://community.commandersact.com/en/