Les campagnes marketing peuvent être suivies chez AT Internet grâce à un marquage spécifique. Ce dernier s'interface cependant également avec plusieurs options de configuration. Cet article a pour objectif de clarifier les possibilités de tracking offertes par AT Internet pour suivre des campagnes marketing.
Options de gestion des campagnes
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Déclarer des campagnes
Si aucune des options de déclaration automatique des campagnes n'est activée, il est nécessaire que les campagnes soient déclarées dans nos interfaces.
La déclaration s'effectue sous Configuration > Configuration > Campagnes Marketing, puis en choisissant le type de campagne que l'on souhaite déclarer.
Une fois la campagne déclarée, elle est rattachée à son type, grâce à un préfixe, et à un identifiant, qui constituent la base du paramètre xtor nécessaire au marquage. Par exemple : SEC-1.
Une nouvelle déclaration de campagne est prise en compte sous un délai d'une heure. -
Utiliser les campagnes dynamiques
Les campagnes dynamiques sont une option configurable sous Configuration > Configuration > Campagnes Marketing > Automatisation des campagnes.
Elles permettent de définir une plage d'identifiants de campagne, pouvant être utilisée directement dans le marquage (approche tag first).
Cela permet de s'affranchir de l'étape de déclaration manuelle de la campagne pour tous les identifiants entrant dans la plage.
Les campagnes sont alors déclarées avec l'identifiant et le libellé indiqué dans le marquage.
Cette option cohabite avec la déclaration des campagnes.
Pour les points 1 et 2 ci-dessus, les identifiants de campagne sont uniques et non réutilisables sur un site de niveau 1 donné. Il n'est par ailleurs pas possible d'utiliser le même identifiant pour deux types de campagnes différents. -
Déclaration automatique des campagnes
Pour une approche simplifiée de la gestion des campagnes, il est possible de demander l'activation gratuite d'une option au contrat, nommée Auto-Déclaration des campagnes.
Cette option remplace intégralement le système de déclaration des campagnes sur lequel reposait les campagnes dynamiques. Le marquage des campagnes repose alors entièrement sur la configuration du marqueur.
Une fois l'option activée, il ne sera plus possible :
- de déclarer manuellement des campagnes.
- d'utiliser les campagnes dynamiques.
- d'utiliser Data Manager pour modifier le marquage d'une campagne auto-déclarée.
En revanche, les campagnes disposant déjà d'un identifiant, donc ayant été déclarées avant l'ouverture de l'option, peuvent continuer d'être marquées via leur identifiant.
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Sources marketing personnalisées
Les sources marketings personnalisées doivent dans tous les cas sus-cités être déclarées en amont de la création d'une campagne.
Marquage d'une campagne marketing
Il existe deux versions du marqueur pour suivre des campagnes marketing.
Le choix de l'usage de l'une ou l'autre des versions dépend de la version de la bibliothèque (smarttag.js ou xtcore.js) utilisée sur votre site. Pour toutes les bibliothèques ayant une version antérieure à la version 5.17.0, seule la première version du marqueur sera disponible. Au delà, il est possible d'utiliser au choix l'une ou l'autre des versions.
Les documentations développeurs sont accessibles ci-après et listent tous les paramètres de campagne disponibles :
- V1 : https://developers.atinternet-solutions.com/javascript-fr/campagnes-javascript-fr/campagnes-marketing-javascript-fr/
- V2 : https://developers.atinternet-solutions.com/javascript-fr/campagnes-javascript-fr/campagnes-marketing-v2/
L'outil Campaign Creator peut également vous aider dans la construction de vos liens.
Exemples de marquage
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Marquage d'une campagne marketing déclarée manuellement
Le marquage d'une campagne déclarée manuellement repose sur le couple type de campagne/identifiant fourni dans l'interface au moment de la déclaration de la campagne.
En V1, le paramètre xtor est alors construit comme suit :?xtor=SEC-1-GOO
Le type de campagne est placé en premier, suivit de l'identifiant de la campagne. Les différents paramètres sont séparés par des tirets.
En V2, les paramètres at_medium et at_campaign représentent respectivement le type de campagne puis l'identifiant.
Le xtor ci-dessus devient donc :?at_medium=sl&at_campaign=1&at_platform=google
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Marquage d'une campagne marketing via les campagnes dynamiques
Le marquage des campagnes dynamiques est similaire au marquage des campagnes déclarées manuellement, seulement, l'identifiant s'accompagne ici du libellé de la campagne.
En V1, le paramètre xtor est alors construit comme suit :?xtor=SEC-1[Ma_campagne]-GOO
Le type de campagne est placé en premier, suivit de l'identifiant et du libellé entre crochets de la campagne. Les différents paramètres sont séparés par des tirets.
En V2, les paramètres at_medium et at_campaign représentent respectivement le type de campagne puis l'identifiant adjoint du libellé de campagne (entre crochets).
Le xtor ci-dessus devient donc :?at_medium=sl&at_campaign=1[Ma_campagne]&at_platform=google
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Marquage d'une campagne marketing avec l'option d'auto-déclaration
Le marquage des campagnes marketing une fois l'option d'auto-déclaration activée prends une approche tag first. L'identifiant de campagne est donc abandonné au profit d'un libellé, unique par type de campagne auquel il est rattaché.
En V1, le paramètre xtor est alors construit comme suit :?xtor=SEC-[Ma_campagne]-GOO
Le type de campagne est placé en premier, suivit du libellé entre crochets de la campagne. Les différents paramètres sont séparés par des tirets.
En V2, les paramètres at_medium et at_campaign représentent respectivement le type de campagne puis le libellé de campagne.
Le xtor ci-dessus devient donc :?at_medium=sl&at_campaign=Ma_campagne&at_platform=google
Migration d'une campagne en cours d'un marquage V1 à V2
L'usage d'une bibliothèque smarttag.js supérieure à la version 5.17.0 vous permet d'utiliser le marquage V2. Si vous souhaitez modifier les marqueurs d'une campagne en cours d'un marquage V1 à V2, il est nécessaire de vous appuyer sur l'identifiant existant de votre campagne et non son libellé.
Vous vous trouverez donc dans l'exemple de marquage 1.
Si vous avez par exemple une campagne SEC-12 « Blackfriday », il sera nécessaire d'utiliser le marquage suivant :
?at_medium=sl&at_campaign=12
Gestion des campagnes rémanentes sur un domaine rattaché à plusieurs sites de niveau 1
Par défaut, une campagne rémanente est rattachée au domaine du site. Lorsqu'un même domaine utilise plusieurs numéros de site de niveau 1, alors il peut être nécessaire de rattacher la campagne au site de niveau 1 plutôt qu'au domaine.
Cela se fait via la configuration du plug-in Campaigns au sein du fichier smarttag.js. Il est nécessaire de décocher l'option "Lier les données de campagne au domaine du site", active par défaut.
