Sur Piano Analytics, une visite ne peut avoir qu'une unique source de trafic. L'attribution de cette source se fait sur la première page vue de la visite. La priorité est donné au tracking de campagne (xto dans le hit), s'il existe, puis au referrer. Il n'existe pas de prévalence des campagnes : donc un clic sur une campagne en cours de visite ne viendra pas générer de nouvelle session, ni écraser la source naturelle de la visite.
En revanche, il existe une notion de sources rémanentes, à savoir qu'on attribut une visite ou une conversion à la campagne cookisée, dans le cas d'une nouvelle visite depuis une source naturelle sous une fenêtre par défaut de 30 jours (paramétrable) suivant l’enregistrement de la campagne en cookie.
La campagne cookisée peut correspondre a du last click ou du first click selon votre paramétrage.
Ces attributions sont matérialisées via la métrique Visites (rémanence pure) qui vous permet d'obtenir le nombre de visites dites rémanentes, donc de visites depuis une source naturelle rattachées à une campagne via un cookie de rémanence.
La notion de rémanence ne s'applique pas aux visites dont la source est déjà une campagne.
Par exemple :
Un internaute vient sur votre site via une première campagne de liens sponsorisés, puis, quelques jours plus tard, revient via une campagne display : ces visites auront respectivement comme source la campagne de liens sponsorisés pour la première et la campagne display pour la seconde. Elles n'auront pas de source rémanente.
Ensuite, plusieurs jours après, l'internaute revient à nouveau en cherchant votre site sur Google (source naturelle). Cette visite aura donc comme source "Moteurs de recherche" et comme source rémanente :
- la campagne display, dans le cas d'un paramétrage last click, puisque c'est la dernière campagne cliquée
- la campagne liens sponsorisés, dans le cas d'un paramétrage first click, puisque c'est la première campagne cliquée