Note
Cette documentation concerne les tunnels de conversion de l'Analytics Suite 2, qui sont désormais dépréciés.
Si vous cherchez comment configurer un tunnel de conversion sur Piano Analytics, vous trouverez ces informations dans l'article suivant : Créer des tunnels avec Data Query
Aujourd'hui, au sein de l'outil Tableau de Bord, nous ne proposons pas de représentation graphique "Tunnel", et n'autorisons pas l'import des séquences créées dans l'outil Navigation.
Il vous est cependant possible, au sein d'un dashboard, de créer un fac-similé de tunnel, grâce à des métriques personnalisées et des images.
Par exemple, en créant des métriques personnalisées "Abandons (étapes)" et "Conversions (étapes)", segmentées sur une des étapes de votre tunnel. Cela vous retournera le nombre de visites ne passant pas à l'étape suivante ou passant à l'étape suivante.
Il vous suffit ensuite d'arranger vos jeux de données, sous forme de KPI par exemple, et d'ajouter des images de flèches, pour obtenir une vision "Tunnel".
Pour analyser vos tunnels, vous disposez des dimensions et métriques suivantes :
- Étapes de tunnel : noms des étapes constituant un tunnel.
- Tunnel de conversion : nom du tunnel de conversion.
- Version du tunnel : numéro de la version incrémentée automatiquement à chaque modification apportée au tunnel de conversion.
- Abandons (étape) : visites ne passant pas à l'étape suivante du tunnel.
- Abandons (tunnel) : visites n'aboutissant pas à la dernière étape du tunnel.
- Conversions (étape) : visites passant à l'étape suivante dans un tunnel.
- Conversions (tunnel) : visites ayant atteinte la dernière étape du tunnel.
- Temps passé / conversions (tunnel) : temps moyen passé entre la première et la dernière étape d'un tunnel de conversion, quelles que soient les pages vues entre ces deux étapes.
- Temps passé / visites (tunnel) : temps moyen passé entre la première étape et celle la plus avancée dans un tunnel de conversion, quelles que soient les pages vues entre ces deux étapes.
Attention toutefois, ces dimensions et métriques ne sont disponibles que si vos tunnels de conversion sont renseignés dans l'interface Tunnels de conversion.