Il vous sera en effet possible de mesurer l'ouverture d'email grâce au SDK Piano Analytics. Afin de suivre l'ouverture des e-mails avec le marquage Piano Analytics, il est obligatoire de créer un événement brut, intégré dans les e-mails à l'intérieur d'une balise <img>.
Pour cela, vous devrez utiliser l'évènement "email.display.offsite".
Un pixel invisible qui doit être implémenté dans le haut de votre email pour être chargé dès l'ouverture de l'email et ainsi envoyer le hit d'ouverture vers nos serveurs.
Voici un exemple de code pour le pixel invisible :
<img src="https://<collection-domain>/event?s=<site-id>&events=%5B%7B%22name%22%3A%22email.display.offsite%22%2C%22data%22%3A%7B%22src_medium%22%3A%22email%22%2C%22src_campaign%22%3A%22email%20campaign%22%7D%7D%5D">
Comme vous le constaterez, vous devrez adapter l'attribut "src" avec votre domaine de collecte, ainsi qu'avec l'ID de site.
Ces derniers pourront être trouvés dans l'interface "Site Management" de vos interfaces : https://collection.atinternet-solutions.com/#/sites-management.
Cette manière de procéder se base sur la Collection API. De nombreuses informations sont disponibles à ce sujet en suivant le lien suivant : https://developers.atinternet-solutions.com/piano-analytics/data-collection/how-to-send-events/collection-api#get.
Vous pourrez venir modifier les valeurs de "src_medium" et "src_campaign" selon vos souhaits.
Vous trouverez plus d'informations sur le marquage des ouvertures d'email à l'adresse suivante : Mesure des ouvertures d'Emails
Le support reste à votre disposition pour tout complément d'information sur le sujet.